अगर आपका डेबिट कार्ड ATM मशीन में फंस जाए तो घबराने की जरूरत नहीं है, लेकिन तुरंत सही कदम उठाना बेहद जरूरी है। तकनीकी खराबी या छोटी सी लापरवाही के कारण कार्ड मशीन के अंदर अटक सकता है, जिससे ग्राहकों को परेशानी झेलनी पड़ती है।
क्यों फंस जाता है डेबिट कार्ड?
विशेषज्ञों के अनुसार ATM मशीन में कार्ड फंसने के पीछे कई कारण हो सकते हैं।
- ➤ मशीन में तकनीकी खराबी या सॉफ्टवेयर गड़बड़ी
- ➤ बार-बार गलत PIN डालना
- ➤ कार्ड को मशीन में ज्यादा देर तक छोड़ देना
- ➤ अचानक बिजली चले जाना (पावर फेल होना)
इन परिस्थितियों में ATM मशीन कार्ड को अपने अंदर रोक लेती है।
कार्ड फंसने पर तुरंत उठाएं ये कदम
अगर आपका कार्ड ATM में फंस जाए तो घबराएं नहीं और ये जरूरी कदम उठाएं:
तुरंत बैंक से संपर्क करें
ATM मशीन पर बैंक का हेल्पलाइन नंबर लिखा होता है। तुरंत कॉल करके मशीन की ID बताएं और अपना कार्ड ब्लॉक करवा दें।
मशीन से जबरदस्ती न करें
कार्ड निकालने के लिए मशीन के साथ छेड़छाड़ न करें, इससे कार्ड या मशीन दोनों को नुकसान हो सकता है।
कार्ड वापस कैसे मिलेगा?
बैंक द्वारा ATM मशीन से कार्ड निकालकर आपकी संबंधित शाखा में भेज दिया जाता है।
आप अपनी पहचान पत्र (ID Proof) दिखाकर कार्ड वापस प्राप्त कर सकते हैं।
अगर चाहें तो सुरक्षा के लिहाज से पुराना कार्ड कैंसिल करवाकर नया डेबिट कार्ड भी जारी करवा सकते हैं।
ग्राहकों के लिए जरूरी सलाह
- ➤ ATM इस्तेमाल करते समय सतर्क रहें
- ➤ PIN सही दर्ज करें
- ➤ ट्रांजैक्शन पूरा होते ही तुरंत कार्ड निकालें
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